Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам она с ужасом осознаёт: она — полная незнакомка для самой себя. Её дни проходят в клинике, где она возвращает людям слух и голос, но собственные чувства давно заглушены рутиной. Её брак с Борисом застыл в подвешенном состоянии — он ушёл, но развода нет, и Надя с дочерью Оливией всё ещё живут в квартире его властной матери. Внутри неё зреет тихая буря, жажда перемен и отчаянная надежда узнать, что же такое настоящая, живая любовь.
Судьба будто слышит её безмолвный крик и посылает шесть необычных «уроков нежности». Каждая встреча, каждый новый опыт — это шаг из тесной клетки привычной жизни в неизвестность. Но сможет ли Надя, привыкшая всё контролировать, довериться этому странному пути? Сможет ли она, разучившаяся слышать себя, наконец обрести свой подлинный голос и новую надежду среди этих неожиданных, а иногда и пугающих, уроков жизни?